Вы здесь

 Рубрика «Коллекторские агентства»

 Многоканальная бесплатная горячая линия

  Юридические консультации по вопросам долгов по микрозаймам, взысканию долгов по кредитам, произволу коллекторов и т.д. Также наши юристы ответят на все ваши вопросы по судебной практике в отношении долгов по микрозаймам и банковским кредитам. Ежедневно с 9.00 до 21.00
  Юридическая консультация онлайн и по телефону:
 Получите квалифицированную помощь прямо сейчас!
Москва и МО   +7 (499) 653-60-72 доб. 113
С-Петербург и ЛО   +7 (812) 426-14-07 доб. 201
Звонок по России   +8 (800) 500-27-29 доб. 528

 Не все люди, взявшие кредит в банке, спешат вернуть свой долг. Они не соблюдают сроки платежей по кредиту или вовсе перестают его выплачивать. Тут в дело вступает коллекторское агентство. Коллекторское агентство еще называют долговым, а работников данной организации – коллекторами.

 Чем занимаются коллекторы

 Сфера деятельности коллекторов – это досудебное взыскание задолженности перед банком с должника, оформившего кредит.

 Коллекторы могут получать доход со своей деятельности следующими способами:

  • получение процента с взысканной суммы;
  • получение взысканной суммы полностью.

 Первый вариант связан со случаем, когда коллекторское агентство заключает договор с банком или МФО: банк просит агентство востребовать долг с неплательщика, должник возвращает долг, а коллекторы получают процент с возвращенных денег. Процент вознаграждения колеблется между 15% и 35% в зависимости от соглашения сторон. Во втором случае банк продает задолженность коллекторскому агентству. Таким образом, все права по требованию долга, включая набежавшие проценты по кредиту, штрафы и пени переходят в собственность агентства. Теперь заемщик, взявший кредит у банка, должен выплачивать долг не банку, а агентству.

 В 2012 был принят закон, согласно которому банк в кредитном договоре должен указывать, что заемщик соглашается с возможностью банка передать его долг третьему лицу, т.е. другой организации. Поэтому во всех кредитных договорах содержится подобное уведомление для заемщика. Также возможен вариант, когда коллекторское агентство является подразделением самого банка, т.е. с юридической точки зрения банк и коллекторское агентство это одна организация.

 Методы возвращения долга

 Коллекторы пользуются следующими способами взыскания проблемной задолженности:

  • телефонные звонки должнику, его знакомым и коллегам по работе;
  • отправка смс-сообщений и писем по почте;
  • личный контакт, посредством выезда к заемщику.

 Начинается все с телефонных звонков на домашний или сотовый телефон неплательщика. Работник агентства представляется перед должником, озвучивает сумму долга. Затем коллектор пытается выяснить, по какой причине заемщик не погашает задолженность, и в какие сроки он мог бы начать выплаты по кредиту. Если заемщик говорит о том, что отказывается выплачивать долг, или не идет на контакт с коллектором, то коллектор предупреждает должника о последствиях невыплаты. Кроме этого коллекторы часто задают вопросы о смене места жительства и места работы неплательщика. Нередко подобные звонки носят агрессивный, негативный характер. Коллекторы могут звонить, не учитывая часовой пояс человека. Поэтому звонки могут поступать глубокой ночью, мешая сну должника. В таком случае стоит обратиться в полицию или прокуратуру с заявлением о хулиганстве. Также поможет блокировка телефонных номеров, с которых поступают звонки.

 В дополнение к звонкам коллекторы могут присылать уведомления в почтовый ящик должника и отправлять смс.

 Далее следует вторая, более жесткая стадия взыскания – выезд коллекторской группы для личного контакта с неплательщиком. Коллекторы могут разыскивать неплательщика в любом месте: по месту прописки, на работе, у знакомых.

 Личный контакт по своей сути ничем не отличается от телефонного звонка и носит те же цели. Главное различие – усиление психологического воздействия при контакте лицом к лицу. Но до рукоприкладства коллекторы не доходят – это грозит им тюремным сроком.

 Когда уговоры не приводят к результату, коллекторское агентство обращается в суд. При таком раскладе дело заканчивается описью имущества и наложением взыскания на заработную плату должника.

 Не стоит игнорировать коллекторов, если они беспокоят вас. Все же их действия обусловлены наличием у вас реального долга перед банком микрофинансовой организацией. Но если коллекторское агентство превышает свои полномочия, причиняя вам моральный или даже физический вред, то обратитесь в полицию.